Egy 19 éves egyetemi hallgató sajnos életét vesztette, miután többször próbálta elérni a háziorvosát eredménytelenül. Toby Hudson, a 19 éves fiú összesen 25 alkalommal hívta a háziorvosi rendelőt, de végül a vér mérgezésébe halt bele. A fiatalember nem tudott senkihez sem eljutni a hibás telefonrendszer miatt, és amikor végre felvették a telefont, közölték vele, hogy 48 órán belül nem tudnak időpontot adni neki. Elküldték egy másik helyre, ahol szintén több napot kellett volna várnia a regisztrációra. Közben folyamatosan köhögött, duzzadt volt a mandulája és a nyirokcsomói, és erősen fájt a torka. Két nappal azután, hogy először segítséget kért, sajnos elhunyt. A fiú már két hónapja köhögött, és az állapota folyamatosan romlott, ezért szülei tanácsára orvoshoz fordult. Bár végre sikerült találni egy orvost, aki megvizsgálta, sajnos tévesen tüszős mandulagyulladást diagnosztizált és antibiotikumot írt fel neki. Az állapota azonban 24 órán belül annyira romlott, hogy végül elájult és a kórházban elhunyt. A háziorvosi rendelő elismerte, hogy problémáik voltak a telefonrendszerekkel, mivel túlterhelt volt a hálózatuk, de azt állítják, hogy betartották a vonatkozó jogszabályokat és az előírt eljárást. Az ügyben jelenleg vizsgálat zajlik.
