A rendhagyó bankügyintézők és ügyfelek: 12 szokatlan történet
A bankok világa néha olyan, mintha egy pezsgő, eleven színházi előadásban lennénk. Az ügyfelek és banki alkalmazottak közötti interakciók olykor váratlan fordulatokat vesznek, a furcsa helyzetek és esetleges nézeteltérések pedig komikus vagy tragikomikus pillanatokat szülhetnek. Most 12 olyan történetet osztok meg, amelyek azt bizonyítják: egy bankban is bármi megtörténhet.
1. Hol van a mosolyunk, amikor hitelt veszünk fel?
Egy nap az ügyfelek fotózásával bíztak meg a bankomban. Amikor felvettem a kamerát, azt javasoltam az ügyfélnek:
– Nézzen a kamerába, készítek �-nről egy képet.
Az ügyfél mintha könnyed hangulatot akart volna teremteni, így vágta rá:
– Mosolyogjak is?
Meglepően őszinte voltam, amikor ezt válaszoltam:
– Van kedve mosolyogni, miközben kölcsönt készül felvenni?
2. A férj mint “kiegészítő jövedelemforrás”
Nem tudtam visszatartani a nevetést, amikor egy hölgy a hitelkérelmében a “kiegészítő jövedelemforrás” rovatba “férj”-et írt – az biztos egyedülálló módszer a hitelképesség növelésére!
3. Az anyukára mindig lehet számítani…
Egy napon a bankból felhívtak:
– Üdvözlöm! Szokott fontos, életre szóló pénzügyi döntéseket hozni?
Őszintén válaszoltam:
– Nem. Ez az anyukám területe.
Azkor a hölgy sértődötten letette a telefont, pedig az édesanyám valójában nagy könyvelő cég vezetője, így abszolút megbízom az ő tanácsaiban.
4. A szerződéses kolektív
Kicsit fura, hogy néha nem szeretik, ha az ügyfelek végigolvassák a szerződést. Az ügyintéző felszólított, hogy írjam alá a papírokat, és amikor elkezdtem olvasni, két perc után felháborodva kérdezte tőlem:
– Ne mondja, hogy tényleg végig akarja olvasni az egész szerződést?!
5. A démonűző”
Dolgozom egy bankban, és az évek során már számos meglepő hitelkérelmet láttam. A legfurcsább talán az volt, amikor egy férfi hitelt kérhetett több millió forintot arra, hogy elűzze a lánya belõl a démonokat.
6. Megoldás a felhasználónév és a jelszó problémájára
A bankban az egyik szőke hölgy elkezdett kiabálni velem:
– Hihetetlen, hogy mindig ide kell jönnöm, hogy jelszót és felhasználónevet változtassak! Mit kellene tennem, hogy ezt elkerüljem?
– Hát, mondjuk megpróbálhatná megjegyezni a felhasználónevét és a jelszavát.
Annyit mondott:
– Ó, köszönöm.
Azután kisétált mintha mi sem történt volna.
7. Az Angry Birds: akár a bankban is játszható
Egy fickó befizetésre indult a bankba. Mire odamentem hozzá, mormolni kezdett:
– Alávaló disznók… bárcsak ledőlne rátok az egész épület! Megkérdeztem tőle, hogy van-e probléma, mire ő felhúzza a fejét és megdöbbentett:
– Ó, nem… csak én… én csak az Angry Birds-et játszom a telefonomon!
8. Sokatmondó PIN-kód
Dolgozok egy bankban, és egyszer egy idős házaspár kérte, segítsek nekik pénzt felvenni az ATM-ből. Kezdjük azzal, hogy a hölgy beírja a PIN-kódját, mire ő hangosan felolvasott. Megpróbáltam felhívni a figyelmét, hogy ez veszélyes, mert ha valaki meghallja, ellophatja a pénzét. A férje azt kérdezte, “Ha meg most én is hallottam, nem fogom-e ellopni a pénzüket?” Azt válaszoltam, hogy nyugodjanak meg, hiszen én banki alkalmazott vagyok. A házaspár meglehetősen zavarodottnak tűnt, és inkább elmentek pénzfelvétel nélkül. Pár nap múlva az idős hölgy ismét visszatért, és ezt kérdezte tőlem:
– Meg tudná változtatni ezt a kódot? De csak halkan, nehogy valaki meghallja.
9. A kicsi is játszik a bankban
Ez a következő jelenet lezajlott egy bank előtt: egy nagymama és unokája sétáltak, és az unoka elkezdett kiabálni:
– Nagyi, be akarok menni a bankba! Nagyi, be akarok menni a bankba!
A nagymama ezt felelte:
– Miért akarsz bemenni, drágám? Ha nagy leszel, és hitelt veszel fel, akkor fogsz ide jönni, rendben?
Az unoka bólogatott, majd visszakérdezett:
– Fogok felvenni hitelt?
– Persze, szükséges lesz – válaszolta a nagymama, majd tovább sétáltak.
Bízom benne, hogy a lány nem gondolja majd ezt, ha felnő.
10. A bosszúálló bank
A bank, ahonnan pár éve kirúgtak, most felvásárolta a jelenlegi munkahelyemet, és létszámleépítés miatt újra kirúgtak. Már azt hiszem, hogy csak azért vették meg ezt a bankot, hogy újra kirúghassanak!
11. A frissen megújult családapa
Egy 69 éves bácsika jött be hozzám hitelt felvenni. Mikor rákérdeztem, hogy van-e 18 év alatti gyermek, ő meglepetten közölte:
– Igen, nemrég született egy kislányom.
Mikor meglepődtem, ő büszkén hozzátette:
– A feleségem 35 éves, én pedig még mindig aktív vagyok… hu-hú-hu-húúúú!
12. A visszafizetés művészete
A bankja 300 forinttal túlszámlázott. Azonnal felhívtam őket, kérve a visszafizetést. Azóta minden nap többször is hívom őket, és már teljesen kiakadtak. Nem értem, miért van ez. Csak azt szeretném, ha megéreznék, milyen, amikor ők ugyanezt teszik velünk.
