– Az ember nem azzal csinál üzletet, amit a vevő akar, hanem azzal, amit azon kívül elad neki.
Rögtön megmutatom a következő vevőnél.
Bejön egy nő:
– Jó napot, egy speciális függönymosószert kérnék.
– Parancsoljon.
És itt van hozzá egy flakon üvegtisztító.
– Minek az üvegtisztító?
– Ha már a függönyök tiszták, akkor az ablakoknak is ragyogniuk kell!
– Teljesen igaza van, köszönöm szépen!
A boltos az inasához:
– Na látod, így kell ezt csinálni, most te jössz.
Bejön egy nő:
– Jó napot, egy doboz tampont kérek.
Az inas kirakja a tampont az asztalra – és mellé egy üvegtisztítót.
– De hát nem kértem üvegtisztítót, minek az?
– Most úgysem tud dugni, legalább van ideje ablakot pucolni…
