Az online vásárlásnál nem az a legnagyobb gond, hogy az ajánlat kedvező, hanem az, ha csalóba fut bele. Néhány egyszerű lépés már elég lehet ahhoz, hogy ne vesszen el a pénze, és baj esetén legyen esélye rendezni a helyzetet.
Ha lehet, belföldi kiskereskedelmi webhelyen vásároljon. Így nagyobb az esélye annak, hogy egy későbbi probléma még kezelhető marad. Vásárlás előtt mindig nézzen utána az eladónak is: keressen rá, és olvassa el az értékeléseket, ismertetőket a termékről.
Mire figyeljen fizetés előtt?
Kizárólag biztonságos fizetési szolgáltatást használjon. Ha pénzküldési szolgáltatást kérnek, inkább gyanakodjon. Bank vagy kártyatársaság alkalmazásán kívül a saját kártyaadatokat ne rögzítse, legfeljebb olyan webkártyát adjon meg, amelyet kifejezetten online vásárlásra használ, és csak az adott vásárláshoz szükséges összeggel tölt fel.
Az előre fizetés kockázatát mindig érdemes összevetni az utánvét költségével. Nagyobb összegű vásárlásnál különösen indokolt lehet az utánvét, mert hibás vagy késedelmes teljesítésnél más a reklamáció lehetősége. Ha már utalással fizetett, nehezebb visszaszerezni a pénzt, webkártyánál viszont legfeljebb az ott lévő összeg veszik el.
Mitől lesz biztonságosabb a fizetés?
Csak biztonságos internetkapcsolat mellett fizessen, vagyis ne nyilvános és ne ingyenes wifin intézze a vásárlást. Csak biztonságos készülékről vásároljon, és gondoskodjon az operációs rendszer, valamint a biztonsági szoftverek folyamatos frissítéséről. Ezek nem látványos lépések, de sok gondot megelőzhetnek.
Gyanús jel az is, ha egy reklám hihetetlenül jó ajánlatot ígér, vagy csodát ígérő terméket kínál. Ha felugró ablak jelenik meg a képernyőn, és váratlan nyereményről szól, jobb nem kattintani rá, mert nagy valószínűséggel rosszindulatú programhoz kapcsolódik.
Mi történjen, ha nem jön meg a rendelés?
Ha a termék nem érkezik meg, először az eladóval vegye fel a kapcsolatot. Ha nem válaszol, jöhet a bank és az online piactér üzemeltetője. Sok múlik azon is, milyen fizetési módot használt: az előre utalás, a webkártya és az utánvét nem ugyanazt a mozgásteret adja reklamációnál.
Hasznos lehet, ha számlájához és kártyájához napi és tranzakciós limiteket állít be, illetve online vásárlási korlátozást kér, ha erre van lehetőség. Kártyához geolokációs korlátozás is beállítható, ha a szolgáltatás tudja. Az azonnali tranzakciófigyelési szolgáltatás szintén segíthet a visszaélések észlelésében és a későbbi baj megelőzésében.
A hamis online ajánlatok ellen nincs egyetlen biztos trükk, de az ellenőrzés, a biztonságos fizetés és az óvatos technikai beállítások együtt sokat számítanak. Ha bizonytalan egy ajánlat miatt, inkább kérdezzen rá a bankjánál vagy az eladónál, mielőtt fizetne.
