A Black Friday előtt a GVH arra figyelmezteti a vásárlókat, hogy ne csak a látványos százalékokat nézzék. A hivatal szerint a kedvezmény valódi értéke sokszor csak a kiszállítási díjjal, az akció feltételeivel és a webshop megbízhatóságával együtt látszik. Az idei Black Friday november 27-ére esik, de az akciók már korábban megkezdődhetnek.
A Gazdasági Versenyhivatal szerint ilyenkor a kereskedők akár 80-90 százalékos engedményt is hirdethetnek, miközben ez sokszor csak néhány termékre vagy egyáltalán nem elérhető készletre vonatkozik. Emiatt különösen fontos, hogy a vásárlók impulzusból ne döntsenek, hanem előbb ellenőrizzék, mit is jelent pontosan a feltüntetett árengedmény.
Mit érdemes megnézni a rendelés előtt?
A hivatal azt javasolja, hogy a leárazott termék árát mindig a kiszállítási díjjal együtt értékeljék a fogyasztók. Ugyanilyen fontos a kedvezmény pontos feltételeinek áttanulmányozása is, mert előfordulhat, hogy az akció csak bizonyos darabszámra, időszakra vagy vásárlási feltétel mellett érvényes.
A GVH szerint a webshop megbízhatóságát is érdemes ellenőrizni. Ehhez támpont lehet az NKFH súlyosan jogsértő webáruházainak adatbázisa, amely a hatóság honlapján elérhető. A vásárlók arra is figyeljenek, van-e ügyfélszolgálat és elérhetőség, mert ezek hiánya panasz esetén megnehezítheti a kapcsolattartást.
Mi árulkodhat gyanús akcióról?
A GVH külön kiemelte az ÁSZF fontosabb részeinek átnézését is, mert a lényeges feltételek gyakran ott vannak elrejtve. Gyanús jel lehet az is, ha egy webáruház vagy termék értékelései között kizárólag 5 csillagos vélemények szerepelnek, mert a platformok a visszajelzéseket szűrhetik vagy befolyásolhatják.
Internetes vásárlásnál a termék átvételét követően 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztókat, ami fontos biztonsági tartalék lehet egy elhamarkodott rendelés után. A GVH közölte azt is, hogy a mostani Black Friday időszakában kiemelten figyeli a webshopok árfeltüntetési gyakorlatait, és jogsértés gyanúja esetén intézkedik.
Vásárlás előtt ezért nem csak az árcédulát, hanem a teljes vételi feltételrendszert érdemes végignézni: az akció valódi értéke gyakran azon múlik, mennyibe kerül a szállítás, mennyire átlátható a kereskedő, és könnyen vissza lehet-e lépni a vásárlástól.
